A previsão é que haja uma maior celeridade no atendimento e que o tempo de espera diminua consideravelmente
Após passar três meses com as atividades suspensas por conta de obras de revitalização, a unidade Na Hora da rodoviária do Plano Piloto será entregue ao público nesta quinta-feira (14), a partir das 10h30.
A secretária Marcela Passamani falou da importância dessa obra, depois de passar 20 anos sem uma reforma pelo poder público. “Estamos vivendo um momento histórico. Me sinto feliz com a entrega do Na Hora Rodoviária completamente revitalizado porque foi na atual gestão que conseguimos realizar a primeira grande obra nesta unidade em quase duas décadas de funcionamento”, destacou.
O cidadão brasiliense que precisar dos serviços deverá se dirigir para a unidade que fica localizada no subsolo da Rodoviária do Plano Piloto contará e vai encontrar no local, instalações modernas, tecnológicas, confortáveis, seguras e com acessibilidade.
O subsecretário de Modernização do Atendimento Imediato ao Cidadão, Tiago Santana, ressaltou a qualidade do atendimento oferecido no Distrito Federal, além de poder contar com linguagem de sinais e bilíngue. “Nós disponibilizamos mais espaço para postos de atendimento, com o objetivo de atrair um reforço dos órgãos parceiros. A nossa meta é continuar melhorando a prestação de serviços públicos”, disse.
Todo ambiente foi revitalizado passando por reformas como a troca de piso, banheiros, copa, revisão da parte elétrica e do parque tecnológico. O projeto incluiu a instalação de uma sala de descompressão para utilização de servidores e colaboradores, bem como a troca de mobiliários, divisórias e melhoria do ambiente, visando aumentar a oferta de serviços públicos pelos órgãos parceiros e a melhoria contínua no atendimento ao cidadão.
A previsão é que haja uma maior celeridade no atendimento e que o tempo de espera diminua consideravelmente. A expectativa é que o cidadão seja atendido em média abaixo dos cinco minutos.
Outra novidade é a implantação de quatro pontos de autoatendimento onde o usuário pode acessar qualquer serviço público que esteja disponibilizado digitalmente. O novo horário de funcionamento será de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h. Para verificar todos os serviços presenciais e digitais disponíveis, basta acessar o site do Na Hora.
Da redação Estrutural On-line
Bommm
ResponderExcluir